Warnings in some systems

Refreshed

E-commerce technical platform

Operational

3-D Secure

Operational

Webservices

Operational

Notification center

Operational

Means of payment

Operational

Redirected payment page (form HTTPS)

Operational

SFTP service

Operational

Embedded Form ?

Operational

Mobile Application

Operational

Collect

Operational

Authorization

Operational

Back Office Merchant

Operational

Funding reconciliation

Operational

Marketplace

Operational

payment directly on the website / JavaScript

Open incidents

(résolu) Dysfonctionnement du "Formulaire de Collecte de Données" - Ref: 386963

Monitoring | Jul 17, 2025 | 11:30 GMT+02:00

Incident d'origine externe à notre plateforme.

Nous avons constatés ce matin des perturbations importantes sur le fonctionnement du formulaire de collecte de données (DCF).

Un message d'erreur indiquant qu'un ou plusieurs champs n'étaient pas biens remplis pouvait apparaître à tord entraînant l'impossibilité d'accéder aux pages suivantes, et in-fine l'impossibilité d'effectuer la transaction.

A 11H15, l'incident était résolu.

Après analyse, l'origine de cet incident réside dans une montée de version de la solution de sécurisation des formulaire de collecte de données, le captcha. Cette montée de version effectuée par le partenaire sur son service externe à notre plateforme a été impactante et a entraîné plusieurs anomalie de validation de nos formulaires.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et sommes en contact avec le partenaire pour obtenir plus de détails sur l'origine de l'incident.

Affected components

  • E-commerce technical platform

Maintenance

No maintenance reported.

Incident history

No incidents reported.

Status Page powered by Admin Labs

Subscribe to updates

Get email notifications about status page updates.

Thanks for subscribing.

Something went wrong with your email address, please try again.