Incident
Incident majeur sur nos services / Major incident on Lyra services - Réf 92601
Closed | Jan 26, 2022 | 15:34 GMT+01:00
Rapport d’incident 92601
Début de l'incident : 26/01/2022 10h08
Fin l'incident : 26/01/2022 10H15
SERVICE IMPACTE
Service de paiement et tous les autres services
IMPACT MÉTIER CLIENT
Plateforme de paiement hors service
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Erreur humaine lors d'une maintenance planifiée.
Report of incident 92601
Start time 2022/01/26 10:08 AM
End time : 2022/01/26 10:15 AM
SERVICE IMPACTED
All services
IMPACT CUSTOMER
Payment Platform down
ANALYSE
Human technical error during a scheduled maintenance operation
Affected components
- E-commerce technical platform
Open | Jan 26, 2022 | 10:09 GMT+01:00
Nous rencontrons actuellement des perturbations importantes sur l’ensemble de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre le problème au plus vite.
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We are currently experiencing an outage on all of our services. We make every effort to diagnose and solve this issue as soon as possible