Incident
Incident sur certains de nos services / Incident impacting some of our services
Closed | Aug 19, 2020 | 13:45 GMT+02:00
Incident Clos
Rapport d'incident
Date : 19/08/2020 11h32 - 13h45
Impact : ralentissement sur le service paiement pouvant entrainer un problème d'accès à la page de paiement
Cause : défaillance du module du contrôle de risque des paiements ayant entrainer quelques congestions.
Report of incident
Date : 2020/08/19 11:32 - 13:45
Impact : slowdown on the payment service with some issues of access of payment page.
Root cause : Issue of the plugin "Risk assessment", having generated some congestions
Affected components
- E-commerce technical platform : Embedded Form, Redirected payment page (form HTTPS), Webservices
Open | Aug 19, 2020 | 11:30 GMT+02:00
Nous rencontrons actuellement des perturbations sur certains de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre le problème au plus vite.
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We are currently experiencing a minor incident on some of our services. We make every effort to diagnose and solve this issue as soon as possible