Incident 3DS - 3DS pertubation authentification - Référence : 96135.

Closed | Feb 28, 2022 | 15:48 GMT+01:00

​Rapport d'incident - 96135


CHRONOLOGIE​

Début de l'incident : 11/02/2022
Fin de l'incident : 14/02/2022


SERVICE IMPACTE

Authentification 3DSecure


IMPACT MÉTIER CLIENT

Perturbations sur les authentifications 3DS pour les porteurs de carte de Crédit du Nord .


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Incident externe (hors de la responsabilité de la prestation de la plateforme de paiement)jusqu'au 14/02.
Depuis le 14/02/2022, le Crédit du Nord a revu sa stratégie d'authentification 3DSecure ce qui peut expliquer un taux d'échec plus important que la normale sur l'authentification porteur.

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Report of incident


DATE​

Start time : 2022.02.11
End time : 2022.02.14


SERVICE IMPACTED

3DSecure authentifications


CUSTOMER IMPACT

Disruption of 3DS authentification for Crédit du Nord cardholders.


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

External incident (outside the responsibility of the payment platform service).
Since the 2022.02.14 , Crédit du Nord has reviewed its 3DSecure authentication strategy, which may explain a higher than normal failure rate for carrier authentication.

Affected components

• E-commerce technical platform : 3-D Secure