Incident

Incident réconciliation financière - Incident Funding reconciliation

Closed | Apr 07, 2021 | 17:35 GMT+02:00

Début 17h00 - 2021.03.31
Fin : 20h20 - 2021.04.02

Service impacté

- Réconciliation financière
Les virements quotidiens n'ont pas été traités
Les remboursements n'ont pas été traités

- Journal de rapprochement financier
Indisponibilité du journal

Cause

Incident technique Interne - Analyse Terminée - Problème format de date dans un fichier


RECONCILIATION DES FONDS

Les virements pour la journée du 31 mars 2021 ont été effectués le 1er avril 2021.
Disponibilités des fonds ok


Pour les MarketPlace les remboursements effectués depuis le 30 mars 15h00 ont été validés et envoyés en traitement.

VIREMENT EN DEVISE NON EURO

Les fonds de la journée du 1er avril 2021 ont été cumulés avec les fonds du 2 avril 2021


Journal

Le journal de rapprochement financier pour la journée du 31 mars 2021 => status disponible
Le journal de rapprochement financier pour la journée du 1er avril 2021 => status disponible


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Start time 17:00 - 2021.03.31
End time in progress

Service impacted

- Funding reconciliation
The daily bank tranfers have not been processed
The refunds have not been processed


- Report funding reconciliation

Report not available

Cause

Internal technical incident - Analysis Closed - Probleme date format in a file

Action

FUNDING RECONCILIATION

The funds for the day 2021/03/31 was captured yesterday 2021/04/01.
This funds are available.



- For the MarketPlace, the refunds performed since the 2021/03/30 15h00 were valided and captured.


FUNDS AND CURRENCY EURO NOT INCLUDED

The funds of 2021/04/02 was added to the funds of 2021/04/02


REPORT

The reconciliation report for the day 2021/03/31 are available
The reconciliation report for the day 2021/04/01 are available.



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Affected components

  • Collect : Funding reconciliation

Monitoring | Apr 02, 2021 | 10:30 GMT+02:00

Début 17h00 - 2021.03.31
Fin : en cours

Service impacté

- Réconciliation financière
Les virements quotidiens n'ont pas été traités
Les remboursements n'ont pas été traités

- Journal de rapprochement financier
Indisponibilité du journal

Cause

Incident technique Interne - Analyse Terminée


RECONCILIATION DES FONDS

Les virements pour la journée du 31 mars 2021 ont été effectués le 1er avril 2021.
Les fonds seront disponible dans la journée.


Pour les MarketPlace les remboursements effectués depuis le 30 mars 15h00 seront validés ce jour et envoyés en traitement.

VIREMENT EN DEVISE NON EURO

Les fonds de la journée du 1er avril 2021 seront cumulés avec les fonds du 2 avril 2021


Journal

Le journal de rapprochement financier pour la journée du 31 mars 2021 est disponible.
Le journal de rapprochement financier pour la journée du 1er avril 2021 sera disponible dans la journée


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Start time 17:00 - 2021.03.31
End time in progress

Service impacted

- Funding reconciliation
The daily bank tranfers have not been processed
The refunds have not been processed


- Report funding reconciliation

Report not available

Cause

Internal technical incident - Analysis in progress.

Action

FUNDING RECONCILIATION

The funds for the day 2021/03/31 was captured yesterday 2021/04/01.
This funds will be available during the day.



- For the MarketPlace, the refunds performed since the 2021/03/30 15h00 will be valided today and captured during the day.


FUNDS AND CURRENCY EURO NOT INCLUDED

The funds of 2021/04/02 will added to the funds of 2021/04/02


REPORT

The reconciliation report for the day 2021/03/31 are available
The reconciliation report for the day 2021/04/01 wil be available during the day



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Open | Apr 01, 2021 | 09:11 GMT+02:00

Début 17h00 - 2021.03.31
Fin : en cours

Service impacté

- Réconciliation financière
Les virements quotidiens n'ont pas été traités
Les remboursements n'ont pas été traités

- Journal de rapprochement financier
Indisponibilité du journal

Cause

Incident technique Interne - En cours d'analyse

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Start time 17:00 - 2021.03.31
End time in progress

Service impacted

- Funding reconciliation
The daily bank tranfers have not been processed
The refunds have not been processed


- Report funding reconciliation

Report not available

Cause

Internal technical incident - Analysis in progress.

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