Incident

Incident Remise Transactions / Capture Incident - Référence : 46894

Closed | Jul 19, 2021 | 11:38 GMT+02:00

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Affected components

  • Collect : Funding reconciliation

Resolved | Jun 14, 2021 | 09:00 GMT+02:00

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Rapport d'incident - 46894
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CHRONOLOGIE

Début réel de l'incident : 08/06 20h
Fin réelle de l'incident : 09/06 04h

SERVICE IMPACTE

Perturbation sur l'envoi de certains fichiers par CFT pour Lyra Collect : Remises et journaux.


IMPACT MÉTIER CLIENT

Retard de paiements éventuel au 09/06 sur Lyra Collect


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Arrêt du service CFT.


ACTIONS

Redemarrage du service CFT

Waiting | Jun 09, 2021 | 02:00 GMT+02:00

Nous avons rencontré un dysfonctionnement impactant le service des remises pour la journée du 09/06/21.

Les remises non traitées passeront ce soir.


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We experienced a system issue which is affecting the captures for the day 09th June 2021.

Missing captures will be send tonight.

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