Closed | Jan 17, 2022 | 12:04 GMT+01:00
Rapport d'incident 90388
Début de l'incident : 17/01/22 10h50
Fin de l'incident : 17/01/22 11h54
SERVICE IMPACTE
Autorisation
IMPACT MÉTIER CLIENT
dégradation du service d'autorisation pour les porteurs de carte Crédit Lyonnais et Crédit Agricole.
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Incident serveurs d'autorisations du Crédit Agricole et Crédit Lyonnais
Incident Externe à la plateforme de paiement.
______________________
Report of incident
DATE
Start time : 10:50 22/01/17
End time : 11:54 22/01/17
SERVICE IMPACTED
Authorization
CUSTOMER IMPACT
disruptions on the authorization service for LCL et Crédit Agricole cardholders.
ANALYSIS AND DIAGNOSTIC
Authorization servers incident at Crédit Agricole and Crédit Lyonnais.
External incident
Open | Jan 17, 2022 | 10:50 GMT+01:00
Nous constatons actuellement une dégradation du service d'autorisation pour les porteurs de carte Crédit Lyonnais et Crédit Agricole.
Impact : Les paiements sont refusés.
Nous contactons l'acquéreur pour résoudre cet incident.
------------------------------------------------------------------------------------
We are currently experiencing disruptions on the authorization service for LCL et Crédit Agricole cardholders.
Impact: Payments are refused
We are contacting the acquirer to resolve this incident.