Accès Marketplace / Marketplace Access - Référence : 176581.

Closed | Feb 10, 2023 | 17:36 GMT+01:00

Rapport d'incident - 176581


CHRONOLOGIE

• Début de l'incident : 09/02/23 15h48
• Fin de l'incident : 09/02/23 18h15


SERVICES IMPACTÉS

Marketplace


IMPACT MÉTIER CLIENT

Certains marchands constatent que les appels à l'API Marketplace se finissent avec un message d'erreur :
"Manual validation is available only to exempted or agent market places".

Il était donc impossible de passer commande pour les marchands concernés.


ANALYSE ET RÉSOLUTION

Incident technique constaté pour l'API Marketplace le 09/02 :
Il était impossible de créer des commandes avec validation à posteriori .

Suite à une action de correction, les Marketplaces concernées sont de nouveau opérationnelles.

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Report of incident - 176581


DATE

- Start time : 2023.02.09 15:48 P.M.
- End time : 2023.02.09 18:15 P.M.


SERVICE IMPACTED

Marketplace


CUSTOMER IMPACT

Some merchants are seeing calls to the Marketplace API end with an error message:
"Manual validation is available only to exempted or agent market places".

It was therefore impossible to place an order for the merchants concerned.


ANALYSIS AND RESOLUTION

Technical incident observed for the Marketplace API on 23/02/09:
It was impossible to create orders with post validation.

Following a corrective action, the Marketplaces concerned are operational again.

Affected components

• Collect : Marketplace