Incident

INCIDENT ONEY

Closed | May 05, 2020 | 18:38 GMT+02:00

Oney nous informe que l’incident I2005_00268 sur le service E-Financement de ce mardi 05/05/2020 est résolu.

L’incident a occasionné une indisponibilité totale du service entre 18h38 et 19h39. Pour rappel, les produits suivants ont été impactés :

- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire WEB
- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire Magasin
- Acceptation de la Carte Cadeau sur le Web
- Acceptation de la Carte Cadeau en magasin
- Paiement par Carte Accord sur le Web
- Acquisition Carte Bancaire sur le Web
- Crédit Long
- Réserve en ligne

Les équipes ONEY sont mobilisées et le service reste sous surveillance.

Nous restons à votre écoute si nécessaire.

Affected components

  • E-commerce technical platform : Means of payment

Open | May 05, 2020 | 18:30 GMT+02:00

Bonjour,

ONEY nous informe rencontrer un incident sur le service E-Financement ce jour 05/05/2020 depuis 18h30.

Il occasionne une indisponibilité totale du service et impacte les produits suivants :

- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire WEB
- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire Magasin
- Acceptation de la Carte Cadeau sur le Web
- Acceptation de la Carte Cadeau en magasin
- Paiement par Carte Accord sur le Web
- Acquisition Carte Bancaire sur le Web
- Crédit Long
- Réserve en ligne

Une cellule de crise a été ouverte chez ONEY qui nous tiendra informé de l'évolution .

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